Última atualização: 13 de agosto de 2026.
Esta página explica quais dados pessoais são coletados no site thiagobitencourt.com.br, por que são coletados, com quem são compartilhados e como você pode pedir acesso ou exclusão. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem trata os seus dados
O responsável pelo tratamento é Thiago Bitencourt, corretor de imóveis inscrito no CRECI/SC 40588-F, em conjunto com a Apex Imóveis, imobiliária responsável pelo atendimento e pela intermediação dos imóveis divulgados aqui.
Canal de contato para qualquer assunto de privacidade: WhatsApp +55 48 99181-2021.
2. Quais dados são coletados
Dados que você fornece: nome, telefone, e o conteúdo das mensagens que você envia pelo WhatsApp ou por formulários do site, incluindo o imóvel de interesse, a faixa de valor e a forma de pagamento que você mencionar durante o atendimento.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, data e hora do acesso, origem da visita e identificadores de publicidade e de sessão gravados em cookies (por exemplo _ga, _fbp, _fbc, _gcl_aw) ou recebidos na URL (gclid, fbclid, utm_source e similares). Quando você inicia uma conversa a partir de um anúncio de clique para o WhatsApp, a Meta envia junto um identificador do clique (ctwa_clid).
3. Para que os dados são usados
- Responder o seu contato, apresentar imóveis, enviar valores e condições e agendar visitas.
- Registrar o atendimento no sistema de gestão de clientes, para que o histórico não se perca entre um contato e outro.
- Medir quais anúncios e quais páginas geram atendimento, para investir onde faz sentido e parar de investir onde não faz.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias ligadas à intermediação imobiliária.
4. Base legal
O tratamento se apoia em três bases da LGPD: procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido (artigo 7º, V), quando você pede informações sobre um imóvel; legítimo interesse (artigo 7º, IX) para medir e melhorar a divulgação dos imóveis; e consentimento (artigo 7º, I) para comunicações de marketing, que você pode retirar a qualquer momento.
5. Cookies e ferramentas de medição
O site usa Google Tag Manager, Google Analytics 4, tag de conversão do Google Ads e o Pixel da Meta com a API de Conversões. Parte dessa medição passa por um servidor próprio no domínio mtr.thiagobitencourt.com.br, o que significa que o dado de navegação é enviado primeiro para esse servidor e só depois para as plataformas de anúncio.
Esses recursos usam cookies para reconhecer o mesmo navegador entre uma visita e outra e para ligar um anúncio ao atendimento que ele gerou. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; nesse caso partes do site podem funcionar de forma limitada.
6. Atendimento pelo WhatsApp
O atendimento inicial pelo WhatsApp é feito com apoio de um assistente virtual, que registra as informações da conversa no sistema de gestão e encaminha o atendimento ao corretor responsável. As mensagens trocadas ficam armazenadas nesse sistema enquanto durar o relacionamento.
7. Com quem os dados são compartilhados
- Google e Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp): eventos de navegação e de conversão usados para medir e otimizar anúncios.
- Provedores de tecnologia: serviços de hospedagem do site, do sistema de gestão de clientes e do servidor de medição, contratados para operar a infraestrutura.
- Corretor responsável e construtoras parceiras, quando o compartilhamento for necessário para apresentar uma proposta ou agendar uma visita.
Os dados não são vendidos e não são cedidos para finalidade diferente das descritas aqui.
8. Por quanto tempo os dados ficam guardados
Dados de atendimento ficam guardados enquanto durar o relacionamento comercial e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Dados de navegação e medição seguem as janelas das próprias plataformas, em geral de 7 a 180 dias para públicos e até 24 meses para relatórios agregados.
9. Seus direitos e como exercer
A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar os seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir anonimização ou exclusão, solicitar portabilidade, revogar o consentimento e se opor a um tratamento.
Para pedir a exclusão dos seus dados, envie uma mensagem para o WhatsApp +55 48 99181-2021 com a frase “quero excluir meus dados” e o telefone usado no atendimento. O pedido é atendido em até 15 dias, e a exclusão abrange o cadastro no sistema de gestão e o histórico de conversa, salvo o que a lei obrigar a manter.
10. Segurança
O site e o sistema de gestão trafegam em conexão criptografada (HTTPS), o acesso ao sistema é restrito a pessoas autorizadas e os dados enviados às plataformas de anúncio para correspondência de público são transmitidos de forma criptografada.
11. Crianças e adolescentes
O site não se destina a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada quando houver mudança nas ferramentas ou na forma de atendimento. A data no topo da página indica a última revisão.
13. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: WhatsApp +55 48 99181-2021, falando com a equipe da Apex Imóveis, aos cuidados de Thiago Bitencourt, CRECI/SC 40588-F, Criciúma, Santa Catarina.